用人品澆鑄企業核心價值
提起曉芹,大連人的眼前總會浮現一個自信、樂觀、開朗的女性形象,同時,又會想起經她手一個個精心挑選的海參、甲魚,是的,她以自己的名字作為自己企業的名字,她讓自己的人格融匯到這個企業的品牌經營中。從普通農村女性到現在身家上億,她不僅僅完成了一個創富神話,更用自己獨有的堅韌和永不放棄影響著越來越多追求夢想的人們。
王曉芹,大連曉芹食品有限公司董事長兼總經理,大連海參商會副會長,大連市金州區人大代表,大連市特等五一勞動獎章獲得者,大連市十大才智女杰。
王曉芹的成功絕非偶然,用她自己的話說,她是一步一步咬牙走到今天。即便是2次面對惡性腫瘤、4次躺在手術臺上,她也從未向命運屈服。多年來,她全心投入到事業中,在全國開設了上百個“店中店”,打造了曉芹企業完整的銷售網絡和獨有品牌形象。
而讓她走向創業之路的,恰恰是磨難。她本來通過自己的努力在一家新加坡人投資的甲魚養殖場擔任總經理,但突如其來的病魔奪走了這一切,被醫院檢查出患有乳腺癌。在手術后的第12天,王曉芹便拖著虛弱的身體走下病床,走上工作崗位。可投資方知道病情后,卻無情地解聘了她。她一時之間承受著疾病和失業的雙重打擊,可王曉芹并沒有向命運低頭,四年外企工作使她更清醒地認識到自己屬于市場,她憑著堅強的信念和對事業的渴望開始了創業征途。
她敢于把自己的頭像當產品商標,用最樸實的服務和最細致的關懷讓“買甲魚找曉芹”首先成為了大連市民最親切、最耳熟能詳的一句口頭語,后來,她又成為大連即食海參的發明者、創始人,“買海參也要找曉芹”則是大連人將對她的信任的升華。從大連商場的1節柜臺,到大連18大商場,乃至北京、深圳、上海、湖北、河北、山東、遼寧、吉林、黑龍江15省42市200多個店,曉芹公司的年銷售從3萬元躍居上億元,連續9年大幅攀升,網絡覆蓋率、市場占有率、品牌影響力持續增長,成為海參行業的排頭兵。
“將一件事反復做到極至,你就是專家”,這是曉芹最崇尚的品格。在她看來,她要想成功,先天的優良條件當然會省很多力,但后天的努力才是關鍵,能領悟到這一點的人,往往具有大的智慧。有句老話說,性格決定命運,曉芹的成功,也與她的性格分不開。
做每件事情都要做到極至,是王曉芹的執著。一件事情如果某一個環節不如人意,她會食不寧寢不安。在“曉芹”產品上市時,促銷服務怎樣能做到與眾不同,她煞費苦心,總結了各種促銷模式,最后確定了把麻煩留給自己,把方便帶給顧客的服務理念,和“健康知識傳播”的銷售模式。她要求所有營業員在與顧客交流時以知識講解為主,讓消費者買一次產品,長一點知識,對產品增加一份了解和信任。現在,“曉芹”的導購人員即使在低頭操作宰殺甲魚時也能娓娓而談,讓顧客知道為什么要這樣下刀,這樣進行甲魚除腥有什么道理等等。這種柜臺解說已經成為“曉芹”企業文化的一部分。
喜歡曉芹的人越多,熱愛“曉芹”這個品牌的人就越來越多,曉芹讓自己的人格魅力融入到企業文化的每一個環節,讓整個團隊開始具備與眾不同的“曉芹”特質。
作為一個企業家,特別是一個女企業家,王曉芹有著自己的辛酸和自豪。她認為,企業發展到現在,已經不僅僅是她一個人的企業,“曉芹”這個品牌也不僅僅代表了她自己。作為她個人,一方面要不斷學習,讓自己的企業越來越良性發展,另一方面,更要為社會承擔力所能及的責任。
盡管工作繁忙,但曉芹卻永不停止學習。她每周都去上課,學習企業管理的知識,接觸最新的管理信息,為的就是讓自己能跟得上時代的步伐,讓企業成為一個真正的現代化、集團化企業。而另一方面,她又抽出大量的時間四處講課,跟大學生講、跟抗癌患者講、給所有需要的人講,用自己的經歷教育大學生“就業及創業”。
王曉芹常說,做個好人,你在這個世界上才能立得住,才能在市場經濟的大潮中,任憑狂風暴雨的吹打而屹立不倒。我們也衷心的祝愿好人王曉芹明天更美好。
(本文選自《大連新商報》)